Der Forsthof Nunkirchen, geschätzter Partnerbetrieb von brennholz-deutschland.de und in diesen Tagen zu mehr als 100 % im Weihnachtsbaumgeschäft involviert, legt viel Wert auf Kundenberatung. Selbst wenn jemand nach einem rundum perfekten Baum, der günstig ist und niemals nadelt , gibt's einen sicheren Tipp vom Experten: "Dann bestellen Sie sich doch einen aus Plastik bei ebay." Und das ist nicht mal schnippisch gemeint...
Das Laub ist von den Bäumen abgefallen - Weihnachten steht vor der Tür. Spätestens, seit die ersten Adventsbäume auf den öffentlichen Plätzen aufgestellt sind gibt keinen Zweifel mehr: "Weihnachtsbäume erhalten Ihre Vorrangstellung zurück, die sie am 6. Januar 2011 verloren hatten. "
Weihnachtsbaumverkäufer wundern sich schon lange nicht mehr über ständig wiederkehrende Rituale: "Viele Bestellungen gehen täglich ein – alle nach dem gleichen Ritual: gleiche Zeit, gleiche Namen, gleiche Baumarten, gleiche Größen" "Warum kommt eigentlich niemand auf die Idee, zu Weihnachten ein paar Birkenzweige in die Vase zu stellen und Trockenobst dranzuhängen?" Ganz einfach: Der Weihnachtsbaum ist ein Symbol für vielerlei Dinge und als Symbol natürlich den prägenden Kriterien unterworfen. Händler wie das Team vom Forsthof sind da natürlich die Experten und sorgen bei Aufzucht und Pflege der Bäume schon dafür, dass die Ergebnisse möglichst alle in einer Reihe stehen können. Was aber etwas ärgert: "Warum muss es immer die 2 Meter Nordmanntanne sein, rundum gut gewachsen?" Niemand ist perfekt - auch Bäume nicht!
Verkäufer Michel berichtet aus eigener Erfahrung:; "Vor vielen Jahren hatten wir eine krumm gewachsenen Kiefer aus der Weihnachtsbaumkultur zum selber Schlagen. Niemand wollte sie haben. An Heilig Abend stand sie dann in unserem Wohnzimmer. Das war der absolut schönste (lieb gewonnenste) Baum, den wir jemals hatten. Der stand bis Anfang Mai in unserer Stube." Oder wer erinnert sich nicht gern an den armseligen Weihnachtsbaum in der Skihütte auf 2000 Meter, der mangels Ständer mit der Spitze nach unten am Deckenbalken festgebunden wurde? Unvergessliche Momente oder erinnerungsloser Einheitsbrei nach Standardmaß?
"Es ist schon ein Trauerspiel, wenn man beobachtet, welche Wertigkeit die Menschen auf gerade gewachsene, nicht nadelnde Weihnachtsbäume legen. Letzte Woche hat ein Mitarbeiter eines namhaften Pharmakonzerns eine Bestellung für seinen Chef abgegeben. Bestellung: Nordmanntanne, rundum gleichmäßig gewachsen, dunkelgrüne Benadelung, buschig und etagig gewachsen, angenehmer Duft, nicht nadelnd, 6 Meter hoch ( für`s Wohnzimmer vom Chef ) - so einen Baum konnten wir leider nicht liefern! Und wenn wir einen gefunden hätten, stünde er garantiert unter Naturschutz.
Letztes Jahr hatte eine Firma 30 Nordmanntannen im Forsthof ausgesucht und gekauft, um den Saal für ihre Weihnachtsfeier zu dekorieren. Michel: "Dafür nimmt man normalerweise 2. Wahl-Bäume. Die Mitarbeiter, die mit dieser Aufgabe beauftragt waren, kamen drei mal angerückt, um die ausgesuchten Bäume zurückzubringen und sie gegen noch schönere Bäume zu tauschen. "
Moderne Weihnachtsbaumverkäufer wollen nicht das krumme Elend für teures Geld als Kunstwerk verkaufen - nur daran erinnern, dass ein Weihnachtsbaum ein Naturprodukt ist. Der Forsthof Nunkirchen versendet z.B. Jahr für Jahr deutschlandweit Bäume per Paketdienst pünktlich zum Fest - Viele dieser Bäume kommen erst Stunden vor dem Weihnachtsfest an. Die Qualität ist ausgesucht, denn sonst wäre das Rücksenderisiko zu groß. Trotzdem gibt's es so gut wie gar keine Reklamationen.
Man führt diese Kundenzufriedenheit darauf zurück, dass der zugeschickte Baum auch viel Stress und Erwartungsdruck aus den Familien nimmt. Es ist dann niemand schuld, wenn der Baum nicht ganz gerade ist und das fördert den weihnachtlichen Frieden und die Konzentration auf's Wesentliche doch ungemein.
Mehr Infos zur Weihnachtsbäumen auf www.weihnachtsbaum-service.com